CGV

1. Informations légales

Le présent site internet vital-it.fr est exploité par Vital-IT, auto-entrepreneur, dont le siège social est situé 560 rue Fra Angelico, 34000 Montpellier, France.

  • E-mail : contact@vitalitéplus.com

  • Téléphone : 06 95 65 31 52

  • Numéro SIRET : [à compléter]

  • TVA non applicable, article 293 B du CGI

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de compléments alimentaires réalisées via le site internet vital-it.fr, à destination de clients particuliers et professionnels.

2. Produits

Vital-IT propose à la vente des compléments alimentaires, disponibles sous forme de gélules, poudres, ou liquides, accompagnés de fiches descriptives précisant leur composition, leurs conseils d’utilisation et précautions d’emploi.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un article après la commande, le client en sera informé rapidement par e-mail et pourra demander un remboursement ou un échange.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) hors taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Vital-IT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Le client sélectionne les produits via le site et suit le processus de commande : panier, identification, mode de livraison, paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation.

Vital-IT se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

La commande ne sera validée qu’après encaissement total du montant dû.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine (et éventuellement en Europe – à confirmer par vos soins ?).

  • Délais : entre 2 et 7 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné.

  • Frais de livraison : précisés avant validation de la commande.

  • Responsabilité : Vital-IT ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis endommagé ou perdu, le client doit le signaler immédiatement à contact@vitalitéplus.com.

7. Droit de rétractation (clients particuliers)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, le droit de rétractation ne s’applique que si le produit n’a pas été ouvert ou descellé.

Le client devra informer Vital-IT par e-mail, puis retourner le produit à ses frais dans son état d’origine.

8. Garantie – Conformité

Vital-IT s'engage à livrer un produit conforme à la description. En cas de produit non conforme ou défectueux, le client bénéficie des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).

9. Responsabilité

Les produits vendus sur vital-it.fr sont des compléments alimentaires, non destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Ils doivent être utilisés conformément aux conseils figurant sur l’étiquette et ne se substituent pas à un traitement médical ni à une alimentation équilibrée.

Vital-IT décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation du produit ou d’interactions non signalées avec d'autres traitements.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données en contactant : contact@vitalitéplus.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site vital-it.fr (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord Vital-IT pour rechercher une solution amiable.

Si aucun accord n’est trouvé, et conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client particulier peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Vital-IT.